Nghệ thuật bán hàng bậc cao – Zig Ziglar

“Nghệ thuật bán hàng bậc cao” của Zig Ziglar là một cuốn sách kinh điển về bán hàng, chứa đựng những nguyên tắc, kỹ thuật và chiến lược bán hàng hiệu quả vượt thời gian. Ziglar không chỉ tập trung vào kỹ năng bán hàng mà còn nhấn mạnh đến việc xây dựng phẩm chất, thái độ và đạo đức nghề nghiệp của người bán hàng.

Tóm tắt nội dung chính:

• Triết lý bán hàng: Zig Ziglar tin rằng bán hàng là một nghề cao quý, giúp mang lại giá trị cho khách hàng và đóng góp cho xã hội. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng mối quan hệ, tạo dựng niềm tin và phục vụ khách hàng một cách chân thành.
• Kỹ năng bán hàng: Cuốn sách cung cấp các kỹ năng cần thiết cho người bán hàng, bao gồm:
  • Kỹ năng giao tiếp: Lắng nghe, đặt câu hỏi, thuyết trình, xử lý từ chối…
  • Kỹ năng tìm kiếm và tiếp cận khách hàng.
  • Kỹ năng giới thiệu sản phẩm/dịch vụ.
  • Kỹ năng thuyết phục và chốt sales.
  • Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
• Phát triển bản thân: Zig Ziglar nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển bản thân để trở thành một người bán hàng thành công. Ông khuyến khích người đọc:
  • Rèn luyện tư duy tích cực.
  • Xây dựng sự tự tin.
  • Thiết lập mục tiêu và kế hoạch.
  • Quản lý thời gian hiệu quả.
  • Không ngừng học hỏi và trau dồi kỹ năng.

Một số đoạn trích dẫn ấn tượng:

• “Bạn có thể có được mọi thứ trong cuộc sống nếu bạn giúp đỡ người khác có được thứ họ muốn.” Đây là triết lý cốt lõi của Zig Ziglar về bán hàng. Ông tin rằng bán hàng không phải là lợi dụng hay lừa dối khách hàng, mà là giúp họ giải quyết vấn đề và đạt được mục tiêu.
• “Mọi người thường nói rằng động lực không tồn tại lâu. Vâng, việc tắm rửa cũng vậy – đó là lý do tại sao chúng ta nên thực hiện nó hàng ngày.” Zig Ziglar so sánh việc duy trì động lực với việc tắm rửa. Ông cho rằng động lực là điều cần thiết để đạt được thành công, và chúng ta cần phải “tắm rửa” bằng động lực mỗi ngày.

Đánh giá:

“Nghệ thuật bán hàng bậc cao” là một cuốn sách kinh điển, chứa đựng những bài học quý giá về bán hàng và phát triển bản thân. Ngôn ngữ của Ziglar dí dỏm, hài hước và đầy sức thuyết phục, giúp người đọc dễ dàng tiếp thu và áp dụng những kiến thức trong sách.

Nếu bạn là người làm trong lĩnh vực bán hàng hoặc muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đây là một cuốn sách không thể bỏ qua.