Introduction to Telemarketing and Sales Training

Khóa học trực tuyến miễn phí này cung cấp các chiến lược tiếp thị qua điện thoại được thiết kế để thu hút cam kết từ khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

Việc sử dụng điện thoại một cách có hệ thống là một trong những chiến lược bán hàng và tiếp thị phát triển nhanh nhất hiện nay. Tạp chí, thành viên, điện, gas và nhiều sản phẩm và dịch vụ khác thường xuyên được bán qua điện thoại. Khóa học đào tạo bán hàng cơ bản này tập trung vào các chiến lược giúp tăng cường kỹ năng tiếp thị qua điện thoại và bán hàng qua điện thoại của bạn. Chúng tôi giải thích cách vượt qua những phản đối của khách hàng tiềm năng miễn cưỡng để thực hiện các cuộc gọi bán hàng thành công.

Trong thị trường ngày nay, các nhà quản lý có nhiệm vụ cải thiện hiệu suất bán hàng bằng cách đào tạo nhân viên để nâng cao kỹ năng của họ. Cho dù họ sở hữu ‘sức mạnh thuyết phục’, ‘khả năng thuyết phục’ hay ‘sự thông minh để chiến thắng’, những nhân viên bán hàng năng động không được sinh ra với những đặc điểm cần thiết để thành công. Họ sở hữu sự cam kết, kỷ luật và động lực để học những cách tốt nhất để xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng của họ. Tiếp thị qua điện thoại rất khác với bán hàng trực tiếp và việc thực hiện các cuộc gọi bán hàng qua điện thoại đòi hỏi những kỹ năng khác nhau, vì vậy khóa học đào tạo bán hàng này cung cấp các kỹ thuật đã được chứng minh cụ thể mà nhóm của bạn cần để có thêm khách hàng mua sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Chúng tôi thảo luận về các chiến lược hàng đầu được các chuyên gia tiếp thị qua điện thoại và bán hàng qua điện thoại sử dụng để có được cam kết từ khách hàng tiềm năng. Chủ đề đầu tiên của chúng tôi xem xét định nghĩa, quy trình, loại hình và lợi ích của tiếp thị qua điện thoại. Sau đó, chúng tôi giải thích cách tăng doanh số bán hàng qua điện thoại bằng cách chuẩn bị cho các cuộc gọi chiến thắng, vượt qua sự ác cảm với bán hàng và tận dụng tối đa thời gian của bạn.

Khóa học xác định bốn xác suất thành công có thể giúp bạn đạt được kết quả kinh doanh có thể đo lường được. Chúng tôi nêu bật mười từ và cụm từ hàng đầu để sử dụng trong các tương tác liên quan đến bán hàng. Hầu hết các khách hàng tiềm năng sẽ đánh giá trí thông minh, tính chuyên nghiệp và kiến ​​thức của bạn trong bảy giây đầu tiên, vì vậy chúng tôi chỉ cho bạn cách đưa sáu thành phần chính vào tuyên bố mở đầu trong bảy giây của bạn và cách xử lý các phản đối và từ chối. Đăng ký khóa đào tạo tiếp thị qua điện thoại và bán hàng qua điện thoại này để có được các kỹ năng chính mà bạn có thể sử dụng để chốt giao dịch qua điện thoại.

In today’s market, managers are tasked with improving sales performance by training staff to improve their skills. Whether they possess the ‘power of persuasion’, the ‘capacity to convince’ or the ‘wit to win over’, dynamite salespeople are not born with the traits required to succeed. They possess the commitment, discipline and drive to learn the best ways to build relationships with their prospective customers. Telemarketing is very different to face-to-face sales and making sales pitches over the phone demands different skills so this sales training course provides the specific proven techniques your team needs to get more customers to buy your products and services.

We discuss the top strategies used by telemarketing and telesales professionals to get commitments from potential customers. Our first topic examines the definition, process, types and benefits of telemarketing. We then explain how to increase sales made over the phone by gearing up for winning calls, overcoming sales aversion and making the most of your time.

The course identifies the four probabilities of success that can help you achieve measurable business results. We highlight the top ten words and phrases to use during sales-related interactions. Most prospects will judge your intelligence, professionalism and knowledge in the first seven seconds so we show you how to include six key components in your seven-second opening statement and how to deal with objections and rejections. Sign up for this telemarketing and telesales training course to pick up key skills that you can use to close deals over the phone.